新院區 “心”服務——醫院南區召開物業綜合服務專題會

2024年4月11日上午，為進一步了解并聽取各科室對南區物業服務的意見建議，幫助物業改善和提升服務品質，更好地服務于南區醫院整體工作，我院南區召開物業綜合服務專題會。院黨委委員、高新區分院（校醫院）院長榮向霞、總務科、保衛處、物業公司相關人員、各科室護士長共計20余人參會。

榮向霞充分肯定了物業公司的工作，并指出了現階段存在的問題，要求院方管理部門要監管到位，嚴格合同管理，制定獎懲措施；要求物業公司制定限時改進措施，對出現的問題要立行立改，轉變觀念，實行標準化管理，制定工作標準和規范，同時指出評價物業服務的標準是解決問題的時效性，良好的物業管理模式會給醫院和物業公司帶來良好的口碑，希望在今后的工作中要不斷完善物業服務工作的規范化和制度化建設，建立考核機制，出臺激勵措施，“嚴管”加“厚愛”，不斷提高物業的服務質量，以確保醫院物業管理規范化，樹立“一切以患者為中心，全心全意為患者服務”的理念，爭取短時間內物業服務、工作質量都能夠有所提升。

總務科表示，物業公司作為服務提供方，應具備現代企業理念，做好員工崗前培訓和考勤監管，確保解決問題和工作實效。各科室護士長圍繞物業公司的客服、運送、保安、保潔人員等日常工作中遇到的管理問題進行了深入探討。

物業公司項目經理及各區域負責人對前期物業綜合服務工作進行簡要匯報，并承諾將盡快完成強化人員管理，關注服務細節，提升服務質量等工作。

圖片｜張敏    撰稿丨張敏    核稿丨李捷   審稿丨袁譽寧